شفافیت پیش از شروع
دامنه، خروجی، هزینه و محدودیتها باید قابل فهم باشند.
درباره عدلیار
میان مسئله پیچیده و تصمیم روشن، باید یک ساختار وجود داشته باشد
عدلیار برای ساماندادن ثبت مسئله، بررسی اولیه، انتخاب نوع خدمت و ارجاع به تخصص مرتبط طراحی شده است.
چرا ایجاد شدیم
کاربر نباید برای شروع، نام دقیق خدمت را حدس بزند
بسیاری از مسائل همزمان حقوقی، مالی یا فنیاند. وقتی درخواست بدون ساختار ثبت شود، اطلاعات تکرار میشود، مدارک پراکنده میماند و انتخاب مسیر دشوارتر میشود.
مأموریت عدلیار این است که پیش از شروع خدمت، مسئله را به شرحی روشن، قابل بررسی و قابل ارجاع تبدیل کند.
مسئلهبررسیتخصصخدمت
ارزشها
اصلهایی که باید در رفتار محصول دیده شوند
محرمانگی در خود فرآیند
دریافت حداقلی و دسترسی کنترلشده بخشی از طراحی خدمت است.
تخصص متناسب با مسئله
نوع تخصص از روی واقعیت موضوع تعیین میشود، نه حدس اولیه.
استقلال حرفهای
نتیجه از پیش وعده داده نمیشود و محدودیتها بیان میشوند.
روایت فرآیند
از توضیح اولیه تا شروع خدمت
- 01
شنیدن
مسئله با زبان کاربر ثبت میشود.
- 02
ساختار
موضوع، فوریت و مدارک دستهبندی میشوند.
- 03
تشخیص
نوع خدمت و تخصص لازم مشخص میشود.
- 04
شفافسازی
دامنه، زمان و هزینه پیش از شروع اعلام میشود.
- 05
همراهی
خدمت در حدود توافقشده اجرا و گزارش میشود.
داده واقعی، پیش از نمایش
نام، سابقه، شهر، مدرک و صلاحیت هر عضو فقط پس از اتصال منبع رسمی و راستیآزمایی نمایش داده میشود. این نسخه هیچ شخص یا سابقهای را جعل نمیکند.
ساختار شبکه متخصصاننتیجه تضمین نمیشود؛ روش و دامنه روشن میشود
استقلال نظر تخصصی، بیان محدودیت، تعارض منافع و دریافت حداقلی اطلاعات، اصول پایه طراحی همکاریاند.
سیاست حریم خصوصیاز مسئله تا مسیر روشن
یک مسیر روشن از مسئله شما شروع میشود
موضوع را ثبت کنید تا در بررسی اولیه، نوع خدمت و قدم بعد مشخص شود.